viernes, diciembre 6, 2024
Email MarketingMarketingMarketing Digital

¿Qué es Email Marketing y cómo se hace? Guía Completa

Descubre qué es el Email Marketing y cómo hacerlo. Acompáñame a recorrer esta Guía Completa del Email Marketing, en el camino te iré dando algunos consejos y mostrando buenas prácticas para crear campañas de correo electrónico personalizadas y eficientes.

¿Qué es Email Marketing y cómo se hace? Guía completa

¡Bienvenido! Si estás aquí, es porque el Email Marketing te interesa de verdad. Déjame decirte que… ¡estás en el lugar adecuado! Notarás que este post es extenso, pero encontrarás TODO lo que necesitas para saber qué es el Email Marketing y triunfar con tus campañas.

El email marketing es una herramienta de mercadeo que implica el envío de correos electrónicos a una lista de suscriptores con el objetivo de promocionar productos o servicios, fomentar la participación del usuario, aumentar la lealtad y generar ventas.

Al utilizar el email marketing de manera efectiva, las empresas pueden impulsar el crecimiento, fortalecer las relaciones con los clientes y aumentar sus resultados comerciales.

Si me preguntas sobre la efectividad e importancia del email marketing en una estrategia de mercadeo, te daré algunas razones contundentes que lo confirman:

La importancia del email marketing radica en su capacidad para establecer y mantener relaciones con los clientes de manera directa y personalizada. A diferencia de otros canales de marketing, como las redes sociales o la publicidad en línea, el correo electrónico ofrece una forma directa de comunicarse con los suscriptores de manera más íntima y personal. Esto permite a las empresas enviar mensajes específicos y relevantes a sus clientes, lo que aumenta la probabilidad de que el contenido sea recibido y tenga un impacto positivo.

Además, el email marketing es altamente medible, lo que significa que las empresas pueden rastrear métricas clave como la tasa de apertura, la tasa de clics y la tasa de conversión para evaluar la efectividad de sus campañas y realizar ajustes según sea necesario.

Entre las muchas razones que lo hacen tan efectivo, tenemos:

En cuanto a la generación de leads y la fidelización de clientes, puedes encontrar más información en esta entrada: ¿Qué es nutrir al lead?

En teoría, su funcionamiento es bastante sencillo. Implica el envío de correos electrónicos a una lista de suscriptores con el fin de promocionar productos, servicios o contenido relevante. Básicamente, el email marketing funciona al construir una lista de suscriptores, segmentarla en grupos más pequeños, crear contenido relevante y atractivo, enviar correos electrónicos personalizados y analizar los resultados para mejorar continuamente la estrategia.

Cuando se realiza correctamente, el email marketing puede ser una herramienta poderosa para aumentar la participación del cliente, generar leads y aumentar las ventas.

Te lo explico en detalle:

Un símbolo asociado al Email Marketing

Construir una audiencia auténtica es clave para el éxito del email marketing. En un mundo donde la confianza y la privacidad son cada vez más valoradas, es importante adoptar estrategias legítimas y éticas para hacer crecer nuestra lista de correos electrónicos.

Lo que sigue son algunos puntos clave en email marketing:

La base del email marketing es tener una lista de suscriptores interesados ​​en tu negocio. Por ello, es fundamental construir nuestra audiencia de email marketing de manera auténtica y genuina.

Puedes construir esta lista a través de formularios de suscripción en tu sitio web, ofreciendo contenido gratuito a cambio de la dirección de correo electrónico o realizando campañas de captación de leads.

Hay muchas acciones legítimas que podemos emprender para aumentar nuestra lista de correos electrónicos, por lo tanto, no es necesario recurrir a prácticas cuestionables.

Es importante evitar la compra de audiencias de correo electrónico genérico, ya que estas suelen tener poco valor. En su mayoría, las direcciones de correo electrónico rebotarán o los usuarios simplemente te enviarán a la carpeta de spam o pedirán la desuscripción.

La segmentación y personalización son pilares fundamentales en el email marketing, ya que nos permiten adaptar los mensajes a las características y necesidades específicas de nuestros destinatarios. En este post podrá encontrar información que te ayude a segmentar adecuadamente: «Cómo crear un Buyer Persona».

A continuación, te muestro algunas buenas prácticas para lograr una segmentación efectiva y lograr una mayor personalización:

✅  Recopila datos relevantes:

Obtén información relevante de tus suscriptores, como nombre, ubicación, preferencias, historial de compras, comportamiento de navegación, etc. Cuanta más información tengas, más precisa será la segmentación y personalización de tus mensajes.

✅  Segmenta por características demográficas:

Divide tu lista de correo electrónico en grupos basados ​​en características demográficas como edad, género, ubicación geográfica, nivel de ingresos, ocupación, etc. Esto te permitirá enviar mensajes más relevantes a cada segmento.

✅  Segmenta por comportamiento:

Utiliza el comportamiento de tus suscriptores, como sus interacciones pasadas con tus correos electrónicos, aperturas, clics, compras realizadas, productos o servicios de interés, para segmentar tu lista y enviar mensajes personalizados basados ​​en sus acciones anteriores.

✅  Utiliza la automatización de marketing:

Las herramientas de automatización de marketing te permiten crear flujos de trabajo automatizados basados ​​en acciones específicas de tus destinatarios.

Por ejemplo, puedes enviar mensajes de seguimiento personalizados después de una compra, enviar recordatorios de carritos de compra abandonados o enviar contenido relacionado basado en intereses específicos.

✅  Personaliza el contenido del mensaje:

Utiliza la información recopilada para personalizar los mensajes, incluyendo el nombre del destinatario, recomendaciones de productos relevantes, ofertas especiales basadas en su historial de compras, etc. Cuanto más personalizado sea el contenido, más probable será que los destinatarios se sientan atraídos y comprometidos con el mensaje.

Los correos electrónicos personalizados y dirigidos a los intereses y preferencias de los destinatarios tienen menos probabilidad de ser marcados como spam. Utiliza el nombre del destinatario en el saludo y segmenta tu lista de suscriptores para enviar contenido relevante.

✅  Realiza pruebas y análisis:

Realiza pruebas A/B para evaluar qué segmentación y personalización genera mejores resultados. Analiza las métricas clave, como las tasas de apertura, clics y conversiones, para ajustar tu estrategia y mejorar continuamente la efectividad de tus campañas de email marketing.

Recuerda que la segmentación y personalización efectiva requiere de una buena gestión de datos y de una comprensión profunda de tu audiencia.

Para que una campaña de email marketing sea efectiva, es esencial que el contenido sea conciso, con un diseño atractivo y profesional, con un equilibrio adecuado entre imágenes y texto, y acompañado de una llamada a la acción clara.

Los usuarios suelen dedicar solo pocos segundos a cada correo electrónico, por lo que debemos captar su atención rápidamente y generar confianza desde el principio. Te doy algunos consejos para lograrlo:

    Contar con las plataformas adecuadas es esencial para el éxito de nuestras campañas. Existen diversas opciones en el mercado que nos brindan las funcionalidades necesarias para ejecutar estrategias efectivas.

    Al elegir una plataforma de email marketing, es importante considerar las funcionalidades básicas que ofrecen. Estas funcionalidades son fundamentales, ya que son frecuentes a cualquier estrategia que deseemos implementar. Algunas de las características esenciales que debemos buscar incluyen:

    Recuerda que cada plataforma puede tener características adicionales y particularidades que se ajustan a las necesidades específicas de tu negocio.

    Es importante evaluar diferentes opciones, considerar el precio, la facilidad de uso y las opiniones de otros usuarios antes de tomar una decisión final. Al elegir la plataforma adecuada, estaremos un paso más cerca de ejecutar estrategias exitosas de email marketing.

    Estas son solo algunas de las muchas herramientas disponibles en el mercado. Cada una tiene características y funcionalidades específicas, por lo que es importante que investigues y evalúes cuál se adapta mejor a las necesidades de tu negocio y presupuesto: Mailchimp, Hubspot, Brevo (antes SendinBlue).

    El análisis y la optimización son aspectos esenciales del email marketing. Es fundamental realizar un seguimiento detallado de nuestras campañas para evaluar su rendimiento y realizar mejoras.

    Es muy importante medir y comprender las métricas y resultados de nuestras campañas de email marketing para conocer el rendimiento obtenido y cómo podemos optimizarlo. Al medir una campaña de email marketing, algunas métricas importantes a considerar son:

    a) Tasa de apertura:

    • Mide el porcentaje de destinatarios que abrieron el correo electrónico.
    • Indica cuánto atractivo fue el asunto y la relevancia del contenido.
    • Si observamos una baja tasa de apertura podemos ajustar el asunto o el remitente para aumentar el interés de los destinatarios.

    b) Tasa de clics:

    • Mide el porcentaje de destinatarios que hicieron clic en los enlaces dentro del correo.
    • Indica la efectividad de tu llamado a la acción y la relevancia del contenido.

    c) Tasa de conversión:

    • Mide el porcentaje de destinatarios que logró la acción deseada, como una compra o una descarga. Es una métrica clave para evaluar el impacto real de la campaña.

    d) Tasa de rebote:

    • Mide el porcentaje de correos electrónicos que no pueden ser entregados debido a direcciones inexistentes o problemas técnicos.
    • Un alto índice de rebote puede indicar problemas con tu lista de correos o la calidad de tus datos.

    e) Tasa de cancelación de suscripción:

    • Mide el porcentaje de destinatarios que optaron por darse de baja de tu lista de correos.
    • Puede indicar la relevancia y la calidad del contenido que está enviando.

    f) Ingresos generados:

    • Mide la cantidad de ingresos generados como resultado directo de la campaña de email marketing.
    • Es una clave métrica para evaluar el retorno de la inversión (ROI).

    Estas métricas te brindan información valiosa sobre el rendimiento de tus campañas de email marketing y te ayudan a tomar decisiones informadas para mejorar tus resultados. Pero es importante saber interpretar estos datos correctamente.

    Por ejemplo, una alta tasa de clics puede indicar un contenido atractivo, pero si las conversiones son bajas, es posible que debamos optimizar el llamado a la acción o la página de destino.

    • Las pruebas A/B son una herramienta poderosa para optimizar resultados.
    • Podemos probar diferentes elementos en nuestros correos electrónicos, como el diseño, el texto del CTA o las imágenes, y comparar los resultados para determinar qué variante es más efectiva.
    • Esto nos permite realizar ajustes basados ​​en datos concretos y mejorar continuamente nuestras campañas.

    Puedes profundizar sobre estas pruebas entrando en: «A/B Testing o Prueba A/B: Mejores resultados en Marketing».

    El análisis y la optimización continua nos ayudan a maximizar el impacto de nuestras campañas de email marketing. Al interpretar las métricas clave y realizar pruebas A/B, podemos tomar decisiones informadas y mejorar la eficacia de nuestros correos electrónicos, lo que se traduce en mejores resultados y un mayor retorno de inversión.

    El cumplimiento legal y ético es fundamental en el email marketing. Debemos asegurarnos de cumplir con las leyes de privacidad y protección de datos aplicables, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en la Unión Europea.

    a) Es importante obtener el consentimiento explícito de los destinatarios antes de enviarles correos electrónicos comerciales. Además, debemos incluir información clara sobre cómo se utilizarán sus datos y cómo pueden dar su cuenta de baja en cualquier momento.

    b) Debemos respetar las preferencias de privacidad de los destinatarios y garantizar que sus datos se mantengan seguros y protegidos.

    c) Es recomendable utilizar proveedores de servicios de email marketing confiables que cumplan con altos estándares de seguridad.

    d) En términos éticos, debemos ser transparentes y honestos en nuestras comunicaciones por correo electrónico.

    e) Evitemos prácticas engañosas o manipuladoras y respetemos las preferencias y derechos de los destinatarios.

    f) Al cumplir con las leyes y normas éticas en el email marketing, no solo protegemos la privacidad de los usuarios, sino que también construimos una relación de confianza con ellos, lo que a su vez puede impulsar el éxito de nuestras campañas.

    El primer paso en la creación de una estrategia de email marketing es identificar los objetivos comerciales que deseamos lograr. ¿Qué queremos alcanzar con esta estrategia? Puede ser el fortalecimiento de la imagen de marca, el aumento de las ventas o la generación de suscripciones en el momento adecuado.

    Una vez que hayamos establecido nuestros objetivos, es esencial pensar en cómo cumplirlos.

    Si nuestro objetivo es generar una imagen de marca sólida, debemos centrarnos en el envío de contenido relevante y de calidad que refleje los valores y la personalidad de nuestra empresa. Esto puede incluir boletines informativos, actualizaciones de productos o noticias relevantes del sector

    Por otro lado, si buscamos aumentar las ventas, podemos implementar campañas de correo electrónico que destaquen promociones exclusivas, descuentos o productos recomendados basados ​​en los intereses y comportamientos de nuestros suscriptores.

    Si nuestro objetivo es obtener suscripciones para un servicio específico, podemos diseñar una serie de correos electrónicos persuasivos que resalten los beneficios y características clave de dicho servicio, brindando incentivos adicionales para que los destinatarios se registren.

    Resumiendo…

    • Es esencial definir los objetivos de negocio que queremos lograr a través del email marketing y luego diseñar estrategias y tácticas específicas para cumplirlos.
    • Al hacerlo, maximizamos las posibilidades de obtener resultados positivos y alcanzar el éxito deseado con nuestra estrategia de email marketing.
    Email Marketing

    Debes mantener el interés sin ser invasivo. La frecuencia ideal de envío de correos electrónicos en una campaña de email marketing puede variar según el tipo de negocio y las preferencias de tus suscriptores.

    En general, se recomienda mantener un equilibrio entre la comunicación regular y evitar el exceso de envíos. Enviar demasiados correos puede agobiar a los destinatarios y aumentar la tasa de cancelación de suscripciones, mientras que el hacerlo con poca frecuencia podría llevar a la pérdida de interés y oportunidades de venta.

    Una frecuencia semanal o quincenal suele ser efectiva para mantener el compromiso sin saturar o agobiar a tus suscriptores. Sin embargo, es importante realizar pruebas y ajustes basados ​​en la retroalimentación de tu audiencia para encontrar la frecuencia óptima que funcione mejor para tu negocio.

    Te voy a dar un ejemplo…

    Supongamos que eres propietario de una tienda en línea de productos de belleza. Actualmente, envías correos a tus suscriptores dos veces por semana. Para evaluar si ésta frecuencia es óptima, decides realizar una prueba A/B durante seis semanas.

    En el Grupo A mantienes la frecuencia de envío actual, enviando dos correos por semana. Mientras tanto, en el Grupo B, reduces la frecuencia a una vez por semana. Durante el período de prueba debes monitorear métricas clave, como la tasa de apertura, la tasa de clics, el ratio de cancelaciones y el ratio de ventas en ambos grupos.

    Al finalizar el período de prueba y luego de analizar los resultados, descubres que en el Grupo B, donde se redujo la frecuencia de envío, hubo un aumento significativo en la tasa de apertura y porcentaje de clics en comparación con el Grupo A.

    Además, el ratio de cancelaciones en el Grupo B resultó levemente inferior en comparación con el Grupo A. El ratio de ventas se mantuvo estable en ambos grupos.

    Bien, basándote en estos resultados, decides ajustar tu estrategia de email marketing y enviar correos una vez por semana a todos tus suscriptores. Esto te permite mantener altos niveles de compromiso, reducir el riesgo de cancelaciones y mantener un impacto positivo en las ventas.

    Además, al enviar correos con una frecuencia más moderada, podrás brindar contenido de mayor calidad y personalizado, lo que fortalecerá la relación con tus clientes.

    ¿Dime que no te ha sucedido? En lo personal, me resulta bastante molesto recibir correos electrónicos de empresas en los que indican que te has registrado en su plataforma, sitio web o newsletter cuando sabes con certeza que no lo has hecho.

    Esta práctica, conocida como “spam de consentimiento implícito” o “spam de suscripción falsa“, implica el uso de bases de datos compradas o recopiladas de manera cuestionable para enviar correos electrónicos no solicitados.Existen varias razones por las cuales las empresas pueden recurrir a estas tácticas engañosas, y no lo hagas:

    ⛔  Adquisición de bases de datos:

    Algunas empresas pueden adquirir bases de datos de terceros que contienen direcciones de correo electrónico sin el consentimiento explícito de los usuarios. Esto les permite enviar correos electrónicos a personas que no tienen ninguna relación previa con la empresa y, simplemente, no están interesadas en tus productos o servicios.

    ⛔  Incremento de la base de suscriptores:

    Al enviar correos electrónicos a direcciones de correo electrónico obtenidas de manera dudosa, estas empresas intentan aumentar su base de suscriptores de forma rápida y sin tener en cuenta la calidad de dichos suscriptores. Esto puede ser perjudicial tanto para la empresa como para los destinatarios, ya que se envían mensajes no deseados y no relevantes.

    ⛔  Incumplimiento de regulaciones:

    En algunos casos, las empresas pueden justificar estas prácticas engañosas argumentando que los usuarios brindarán su consentimiento de manera indirecta o implícita. Sin embargo, esto no justifica el envío de correos electrónicos no solicitados y puede violar las leyes de protección de datos y privacidad en varios países.

    Es importante destacar que el envío de correos electrónicos no solicitados y el uso de datos personales sin el consentimiento de los usuarios son prácticas desaconsejables y poco éticas.

    Además, estas acciones pueden dañar la reputación de tu empresa, tu reputación como remitente y generar desconfianza por parte de los destinatarios. Lo de la reputación del remitente lo veremos más abajo.

    En conclusión…

    El envío de correos electrónicos falsos o engañosos que indican un registro inexistente es una práctica desleal y poco ética. Como usuarios, es importante estar atentos y tomar medidas para proteger nuestra privacidad y evitar el spam no deseado.

    ¿Qué es spam?

    El spam se refiere a llamadas o mensajes no deseados o no solicitados que se envían de manera masiva y no autorizada a través de correo electrónico, mensajes de texto, redes sociales u otras plataformas de comunicación. En esta entrada encontrarás mayor información: ¿Spam telefónico como estrategia de telemarketing?

    El spam puede incluir publicidad no deseada, promociones engañosas, estafas, contenido inapropiado, estafas, programas maliciosos (virus) o cualquier otro tipo de mensaje no solicitado.

    Los remitentes de spam suelen utilizar técnicas de envío masivo y obtienen las direcciones de correo electrónico o contactos de manera ilegítima, como la compra de listas de correo o el uso de programas automatizados para recopilar direcciones.

    Y ya que hablamos de spam… ¿Sabes cómo y cuándo surgió ese término? En este post descubrirás cuál es la curiosa y divertida historia enlatada del spam. No te la pierdas.

    En general, el spam es considerado como una práctica indeseable y perjudicial tanto para los destinatarios como para los remitentes legítimos. Muchos servicios de correo electrónico y plataformas de mensajería implementan filtros y medidas de seguridad para detectar y bloquear el spam, con el objetivo de proteger a los usuarios y mejorar la calidad de la comunicación en línea.

    Es sabido que plataformas de correo electrónico como Gmail (Google), Outlook (Microsoft), Yahoo, iCloud (Apple), Yandex, ProtonMail y otras más, cuentan con filtros automáticos de spam. Estos filtros están diseñados para identificar y bloquear correos electrónicos no deseados o que puedan ser catalogados como spam.

    Los filtros automáticos de spam utilizan algoritmos y reglas predefinidas para analizar el contenido de los correos electrónicos, incluyendo el remitente, el asunto, el contenido y otros factores, con el fin de determinar si un correo electrónico es legítimo o sospechoso.

    Si un correo electrónico es identificado como spam, se puede redirigir automáticamente a la carpeta de spam o se puede marcar como tal en la bandeja de entrada del usuario.

    Estos filtros son constantemente actualizados y mejorados para adaptarse a las nuevas técnicas y patrones utilizados por los remitentes de spam. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los filtros automáticos de spam no son perfectos y, en ocasiones, puede identificarse incorrectamente un correo legítimo como spam o viceversa.

    Como remitente, es importante seguir las mejores prácticas de email marketing, como evitar el uso de palabras o frases de spam, mantener una buena reputación de remitente, ofrecer contenido relevante y de calidad, y respetar las preferencias y normativas de privacidad de los destinatarios.

    Esto ayuda a mejorar la entrega de los correos electrónicos y reducir la posibilidad de que sean filtrados como spam.

    Es importante evitar palabras que activen el spam. Debes enfocarte en aquellas que promuevan la curiosidad y apertura del correo entrante. Al evitar palabras y frases que suelen ser asociadas con el spam, aumenta las posibilidades de que tus correos electrónicos sean entregados correctamente y generen interés en tus suscriptores.

    ⛔  NO USES palabras y frases como: “Gana dinero rápidamente“; “Urgente“; “Haz clic aquí“; “Compra ahora“; “Hazte millonario“; “Invierte en” o “Gana premios“. Son una clara invitación al spam.

    En su lugar, utiliza palabras y frases de este estilo:

    • “10 consejos para [solucionar un problema o alcanzar un objetivo]”
    • “¡Descubre las novedades que tenemos para ti!”
    • “Obtén acceso anticipado a nuestra venta de verano”
    • “Descubre cómo puedes ahorrar [porcentaje]% en tu próxima compra”
    • “¡Hola [nombre]! Tenemos algo especial para ti”.

    En todo caso, recuerda que no hay una regla única ni una fórmula mágica. Debes experimentar, hacer pruebas A/B, y medir los resultados.

    Usar un lenguaje claro, conciso y relevante en tus asuntos de correo electrónico es fundamental para llamar la atención de tus destinatarios. En lugar de recurrir a palabras y frases de spam, debes centrarte en despertar su curiosidad y ofrecer beneficios o soluciones claras.

    Crear asuntos de correo electrónico que promuevan la curiosidad y apertura implica utilizar frases impactantes, preguntas intrigantes o mencionar beneficios exclusivos. Al hacerlo, los destinatarios se motivarán a abrir tus correos y descubrir lo que tienes para ofrecer.

    Recuerda mantener una coherencia entre el asunto y el contenido del correo electrónico, ofreciendo información valiosa y relevante. Evita exagerar o engañar a los destinatarios con promesas falsas, ya que esto puede generar desconfianza y dañar tu reputación.

    Resumiendo…

    • Evitar palabras de spam en la línea de asuntos del correo electrónico y usar otras que promuevan la curiosidad y apertura te ayudará a aumentar la tasa de entrega, captar la atención de tus destinatarios y generar interés en tus mensajes.
    • Esta es una estrategia clave para lograr una comunicación efectiva y maximizar los resultados de tus campañas de email marketing.

    La reputación del remitente es un factor clave en la entrega de correos electrónicos. Las plataformas de correo electrónico evalúan la reputación de un remitente para determinar si sus correos deben ser entregados en la bandeja de entrada del destinatario o si deben ser filtrados como spam.

    La reputación del remitente se basa en varios factores, incluyendo:

    Historial de envío:

    • Las plataformas de correo electrónico analizan el historial de envío del remitente, incluyendo la frecuencia, volumen y consistencia de los correos electrónicos enviados.
    • Si el remitente tiene un historial de envíos de correos de alta calidad y baja tasa de quejas, su reputación será considerada favorable.

    Calidad de la lista de suscriptores:

    • Una lista de suscriptores limpia y de alta calidad es importante para mantener una buena reputación.
    • Si se envían correos a direcciones de correo electrónico válidos o a destinatarios que no han dado su consentimiento para recibir correos, esto puede afectar negativamente la reputación del remitente.

    Interacción de los destinatarios:

    • Las interacciones de los destinatarios, como abrir correos electrónicos, hacer clic en enlaces o marcar mensajes como spam, también influyen en la reputación del remitente.
    • Si los destinatarios están interactuando positivamente con los correos electrónicos enviados, esto puede mejorar la reputación del remitente.

    Denuncias de spam:

    • Las quejas de spam presentadas por los destinatarios tienen un impacto significativo en la reputación del remitente.
    • Si se reciben muchas quejas de spam, es probable que la reputación del remitente se vea afectada negativamente.

    Para mantener una buena reputación como remitente, es importante seguir las mejores prácticas de email marketing, como obtener el consentimiento de los destinatarios antes de enviar correos, mantener una lista de actualizadores y libre de direcciones no válidas, ofrecer contenido válido y de calidad, y facilitar a los destinatarios la opción de darse cuenta de baja si desean dejar de recibir correos electrónicos.

    Al mantener una buena reputación del remitente, se aumenta la probabilidad de que los correos electrónicos sean entregados en la bandeja de entrada de los destinatarios y se evita ser filtrado como spam, lo que mejora la eficacia de las campañas de email marketing.

    Consejos para finalizar…

    ¡Hey! Qué rápido pasó el tiempo… ¡Llegamos al final del post! ¡Gracias por leerme, y por favor no te vayas sin comentar!

    Jesus Osilia

    Con más de 30 años de experiencia en diversos sectores, mi trayectoria profesional ha estado relacionada con la venta de productos y servicios, marketing digital y control de procesos operativos y logísticos. Mi formación en logística y administración empresarial se complementa con una pasión por el copywriting y el storytelling.

    Deja una respuesta

    Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

    error: Content is protected !!